Politika isporuke & Povraćaj

Isporuka

Kada naručite na našem sajtu, dobićete e-mail koji potvrđuje kupovinu. Ako ne možete da pronađete ovu poruku, obavezno proverite svoje sanduče za neželjenu (spam) poštu. Ukoliko i dalje nije pronađena, kontaktirajte nas putem mail-a contact@simplyollie.com.
​

Proizvodi koji su na stanju se šalju u roku od 2-3 radna dana. Ukoliko je porudžbina napravljena u petak ili tokom vikenda, biće poslata najranije u utorak. 

 

​Postoji više opcija plaćanja: 

1. Plaćanje pouzećem (Plaćanje kuriru pri dostavi ili na šalteru Pošte) 

2. Plaćanje online platnim karticama na našem sajtu
 
3. Virmansko plaćanje (Bezgotovisnki prenos novca za pravna lica)
​
Cena poštarine zavisi od naručenih proizvoda (težine i vrednosti paketa), a iznosi 270,00 za pakete težine do 2kg, a 350,00 za veće pakete do 5kg. Tome se dodaje otkupnina (iznos koji primalac mora da plati kuriru kurirske službe kako bi preuzeo pošiljku) ukoliko izaberete opciju plaćanja pouzećem.
Poštarina je besplatna za sve porudžbine preko 6000,00. Takodje, sa direktnom uplatom nema dodatnih troškova otkupnine.

 

Od trenutka kada je Vaša porudžbina poslata, nismo u mogućnosti da damo preciznije informacije od onih koje možete dobiti preko broja pošiljke ili od kurirske službe. Ukoliko nikoga nema na adresi prilikom dostave, paket vas čeka u Pošti do 5 dana. Imajte u vidu da se svaki dan naplaćuje ležarina od 15,00. 

 

Lično preuzimanje:

Na checkout-u možete izabrati local pickup opciju koja je dostupna samo u Beogradu. Bićete obavešteni putem mail-a kada je porudžbina spremna za preuzimanje u našoj radnji, u Šamačkoj 2 na Zvezdari. Kontaktirajte nas ukoliko nemate informaciju da su proizvodi spremni više od 48h.

Trenutno radno vreme:

Utorak-Petak: 14-20h

Subota: 12-16h

Svaka izmena se unapred najavljuje na našim društvenim mrežama. Radno vreme takođe možete proveriti telefonom. Broj naše radnje je 061 1856 215

Međunarodna dostava: 

Za sve informacije kontaktirajte nas putem mail-a na contact@simpliollie.com Početna cena poštarine iznosi 12e.

 

Povraćaj & Zamena

Prihvatamo zamenu i prekid sporazuma o kupovini proizvoda kada postoji neka greška sa naše strane ili oštećenje u toku transporta. Ukoliko je ovo slučaj sa Vašom porudžbinom, moraćete da nas kontaktirate u roku od tri dana od dana prijema, a nakon toga se završava mogućnost povraćaja i zamene proizvoda.

Fotografije koje prikazuju oštećeni proizvod pošaljite na e-mail: contact@simplyollie.com

Nismo u mogućnosti da obrađujemo povraćaj / zamenu ukoliko je proizvod upotrebljen (planer ispisan).

Napomena: Ukoliko želite da promenite ili da otkažete svoju porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate u narednih 24h. Nismo u mogućnosti da kombinujemo porudžbine ili da kontaktiramo kurirsku službu kako bismo ispravili adresu za isporuku nakon što je porudžbina poslata. 

Pilikom prekida sporazuma o kupovini, povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom ste se koristili prilikom kupovine proizvoda. U ovom slučaju ne snosite nikakve troškove osim troškova slanja proizvoda na adresu Simply Ollie radnje u Beogradu. Važno je da proizvodi budu osigurani i vraćeni u roku od 7 dana nakon primanja pošiljke.

 

Hvala!